Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ? 

Vous recevrez votre colis via colissimo, sous un délais de 3 à 4 jours ( hors week-ends et jours fériés ).

 

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Nous expédions nos produits ICY BEAUTY partout en France.

 

D’où expédions-nous votre produit ?

Nos bureaux sont situés en Bretagne, en France.

 

Ma commande est-elle bien passée ?

Vous recevrez un e-mail lors de la validation de votre commande.

Un numéro de suivi vous sera communiqué par mail une fois votre commande traitée et expédiée.

En cas de problème contactez nous via le service client : icybeautyskin.sav@gmail.com

 

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire ?

Contactez-nous immédiatement, dans les 48 heures suivant la réception de la commande, en écrivant à icybeautyskin.sav@gmail.com en nous spécifiant votre nom, prénom et en ajoutant des photos du ou des produits endommagés.

 

Je me suis trompé d’adresse pour ma commande !

N’oubliez pas de vérifier votre adresse de livraison lorsque vous passez une commande. Nous ne serons pas responsable des commandes envoyées à la mauvaise adresse de livraison fournie par le client.

 

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Que faire ?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Vous avez possibilité de localiser votre commande à tout moment via le service colissimo en indiquant votre numéro de colis. Si vous rencontrez des difficultés pour localiser votre colis, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante: 

icybeautyskin.sav@gmail.com 

 

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